En el artículo titulado “Supply
Chain Management: More than a New Name for Logistics” los autores Martha C.
Cooper, Douglas M. Lambert y Janus D. Pagh nos presentan un análisis
interesante de cómo actualmente es común confundir el concepto de administración
de la cadena de suministro y el concepto de logística, pero cuán diferentes son
en realidad. Además se presentan las características o elementos principales
que deben ser tenidos en cuenta a la hora de administrar una cadena de
suministro.
En primer lugar, los autores
parten de la idea de que en el entorno actual existe una necesidad de
coordinación de actividades y procesos dentro y entre organizaciones en toda la
cadena de suministro, que va más allá de los alcances de la logística. Es aquí
entonces donde aparece el concepto de Administración de La Cadena de Suministro
o SCM por sus siglas en inglés (Supply Chain Management). Este concepto se
puede definir como la integración de los procesos de negocio, desde el usuario
final y a través de los proveedores de productos, servicios e información que
agregan valor para los clientes. Por esta razón, la administración de la cadena
de suministro se puede considerar como una disciplina más amplia que
simplemente una administración de la logística implementada correctamente.
Se puede decir entonces que tener
una logística en la cadena de suministro no es lo mismo que administrar la
cadena de suministro. Por esto no se
deben reemplazar ni confundir estas palabras. Se ha añadido confusión a la
disciplina de la logística con la conceptualización de la SCM como la
implementación de la logística a través de organizaciones independientes en la
cadena. En la administración de la cadena de suministro se debe ir más allá de
la función logística y enfocarse en hacer los procesos de negocio más efectivos
y eficientes.
En relación con lo anterior, los
autores establecen que para administrar una cadena de suministro, se requiere
cierto nivel de coordinación a través de los límites de la organización. Esto incluye
la integración de procesos y funciones entre organizaciones. Además, es
importante reconocer inicialmente que resulta contraproducente si cada
organización en la cadena de suministro trata de optimizar sus propios
resultados, en lugar de integrar sus metas y actividades con otras
organizaciones para optimizarlos en conjunto. Por esto podemos decir también
que las alianzas para la SCM involucran más procesos y funciones que las
alianzas para la administración de la logística.
En cuanto al nuevo marco conceptual de la SCM propuesto por los autores, se plantea también que la administración de la cadena de suministro se compone de tres elementos principales. El primero de ellos son los procesos de negocio, o actividades que producen una salida específica de valor para el cliente. En segundo lugar, se encuentran los componentes administrativos, quiere decir, todas aquellas operaciones mediante las cuales los procesos de negocio son estructurados y administrados. Y por último, la estructura de la cadena de suministro representa la configuración como tal de las compañías dentro de la Supply Chain.
En cuanto al nuevo marco conceptual de la SCM propuesto por los autores, se plantea también que la administración de la cadena de suministro se compone de tres elementos principales. El primero de ellos son los procesos de negocio, o actividades que producen una salida específica de valor para el cliente. En segundo lugar, se encuentran los componentes administrativos, quiere decir, todas aquellas operaciones mediante las cuales los procesos de negocio son estructurados y administrados. Y por último, la estructura de la cadena de suministro representa la configuración como tal de las compañías dentro de la Supply Chain.
Enfocándonos ahora en los
alcances que puede tener la administración de la cadena de suministro dentro de
una organización, podemos decir que es gracias a ella que se logran sincronizar
los requerimientos y necesidades del consumidor, con el flujo de materiales e
información a través de toda la cadena. Además, permite hacer uso apropiado de
recursos y mejorar el servicio al cliente, construyendo ventajas competitivas
para la organización y añadiéndole valor a la misma. Las compañías se han dado
cuenta que no es sólo el proceso logístico el que atraviesa la cadena de
suministro, sino en principio, todos los procesos del negocio. Por consiguiente,
los procesos de la empresa se convierten en procesos de la cadena de suministro.
A manera de reflexión personal y
en mi posición como estudiante de ingeniería industrial, pienso que es
fundamental desarrollar un conocimiento profundo y detallado alrededor del
concepto de Supply Chain Management. Es evidente que un ingeniero industrial,
independiente del cargo en el que se desempeñe, debe ser capaz de desarrollar
una perspectiva o visión muy amplia que abarque toda la organización, desde los
proveedores de materiales e información, hasta el consumidor final. Sin embargo,
esta visión no debe estar limitada únicamente al control del movimiento y almacenamiento
de productos ni de los flujos de información a través de la cadena, lo cual constituye
en esencia el proceso logístico. El ingeniero industrial debe mirar más allá de
la logística, y considerar los demás procesos de la organización como los son el servicio al cliente, el desarrollo y la
investigación de productos, la contabilidad y finanzas, entre otros. Por estos
motivos, como estudiante de ingeniería industrial, pienso que resulta
indispensable formar un conocimiento y unas aptitudes en torno a la correcta
administración de la cadena de suministro, considerando que cuando me enfrente al
campo laboral, me será de gran utilidad estar en la capacidad de coordinar, o
al menos tener una visión clara de cómo se integran todos los procesos de la organización,
desde el punto inicial de abastecimiento, hasta el punto final de consumo.
Finalmente, considero que hasta
este punto de mis estudios de ingeniería industrial, he tenido la oportunidad
de conocer e integrar diversas herramientas propias de la profesión que me
permitirían desempeñarme en el ámbito laboral. Sin embargo, soy consciente de
que la administración de la cadena de suministro es una tarea de muy alta
complejidad, considerando que involucra todos los procesos de la organización. Por
esto, pienso que el profesional que se desempeñe en Supply Chain Management
debe tener un alto grado de experiencia y conocimiento del negocio, de tal
manera que junto con un equipo de trabajo a lo largo de toda la cadena, logre
coordinar de manera efectiva y eficiente los diferentes procesos que hacen
parte de la organización y generar el mayor valor posible para el cliente o
consumidor final.
